Soluções de autoatendimento para restaurantes: TOP 4

Entre as diversas soluções de autoatendimento para restaurantes, destacam-se aquelas desenvolvidas pela Abrahão Goomer, de cardápios digitais no tablet, em QR Code e em totem.

Além delas, a Abrahão possui integração com o cardápio digital para delivery da Goomer.

Todas as alternativas aumentam o ticket médio, otimizam etapas do serviço e ajudam estabelecimentos do foodservice a economizar até 50% na operação.

Algumas também foram desenvolvidas para contribuir com a redução de filas no atendimento em balcão, por exemplo.

Você conhece detalhes sobre cada alternativa e descobre qual escolher no decorrer deste artigo!

Cardápio Digital no Tablet

Ideal para operações à la carte ou cujos clientes permanecem mais tempo sentados à mesa, o Cardápio Digital no Tablet permite que os clientes escolham e personalizem seus pedidos no tempo que desejarem e sem pressão.

Os pedidos são enviados diretamente à cozinha, via monitor KDS ou impressora, e preparados sem riscos de erros de comunicação.

E o menu inteligente sugere extras e complementos, oferece funcionalidades avançadas, como o de destaque visual de novidades, promoções e sugestões, e suporta até três fotos por produto (incluindo adicionais).

As ofertas e os combos aparecendo em destaque nos dias e horários que você decidir aumentam a conversão.

Ainda, os botões “chamar garçom” e “fechar conta” garantem que os clientes tenham ainda maior autonomia, sem abrir mão da conveniência.

Eles existem para que, com apenas um toque, seja solicitado o atendimento humano ou o encerramento da conta, o que reduz o tempo de espera, aumenta a satisfação e libera a equipe para atuar de forma mais estratégica no salão.

Cardápio Digital em QR Code

Ponto de partida simples e poderoso para restaurantes que querem implementar automações comerciais, o Cardápio Digital em QR Code funciona assim:

1. O cliente escaneia o código (que nunca muda, mesmo se você fizer alterações no menu)
2. Então, ele navega pelo cardápio, escolhe o que vai consumir e personaliza o pedido
3. Ao concluir a etapa anterior diretamente pelo próprio celular, esse cliente envia, automaticamente, o pedido à cozinha do restaurante

Sem precisar baixar nenhum aplicativo, viu?

A adoção do Cardápio Digital em QR Code reduz a necessidade de contratação de freelancers e é perfeito para espaços dinâmicos que, mesmo com serviço à mesa, foram pensados para alta rotatividade.

Totens de Autoatendimento

Desenvolvidos para a implementação em restaurantes que operam no formato “balcão” e que têm movimento intenso, mesmo que apenas nos horários de pico, os Totens de Autoatendimento da Abrahão Goomer existem em duas versões:

1. Mini Totem 2.0 (foto)
2. Totem Clover

Através de ambos, o cliente pede, paga e até recebe Nota Fiscal em apenas alguns cliques. Então, só precisa esperar ser chamado para retirar o pedido.

Os dois modelos ocupam menos espaço, eliminam a necessidade de operadores de caixa nos estabelecimentos e têm custo até 10x menor do que outros totens do mercado.

Enquanto o Mini Totem se assemelha ao tablet, o Totem Clover é um hardware “all in one”, ou seja, com maquininha de cartão e impressora já integradas a ele.

Se você quer acabar com as filas e, ao mesmo tempo, aumentar o número de clientes atendidos em alto nível e melhorar o fluxo da sua operação, vai gostar de conhecer os Totens de Autoatendimento Abrahão + Goomer.

Cardápio Digital para Delivery (integração Goomer)

Finalmente, o Cardápio Digital para Delivery da Goomer é outra solução de bastante destaque – e integrada à Abrahão!

Você pode fazê-lo gratuitamente para experimentar seus recursos, aproveitando cupons promocionais, programa virtual de fidelidade, cálculo automático de taxa de entrega e até dos motoboys disponíveis no “Entrega Sob Demanda” do iFood.

Com essa tecnologia de autoatendimento, seu restaurante ganha um canal próprio de delivery, um link exclusivo para compartilhar no WhatsApp das redes sociais e o fim das amarras aos marketplaces.

Dependência de aplicativos e pagamento de taxas altíssimas por pedidos? Nunca mais!

Por que investir em autoatendimento com a Abrahão + Goomer? Impactos reais

Implementar ferramentas de autoatendimento da Abrahão Goomer permite:

• Acelerar o atendimento
• Coletar feedbacks em tempo real
• Economizar tempo e dinheiro
• Diminuir erros e desperdícios
• Elevar o ticket médio com vendas sugestivas
• Realocar o time de forma estratégica
• Reduzir filas no balcão e tempo de espera à mesa
• Transmitir uma imagem sustentável
• E muito mais!

Ainda por cima, ao integrar uma ou mais dessas soluções entre elas e aos seus sistemas ERP e PDV, você terá acesso a dados completos de vendas e conseguirá tanto prever sua demanda quanto identificar e corrigir gargalos na operação, fidelizando muuuuita gente.

“Quero experimentar, como eu faço?”

Aqui no site da Abrahão Goomer, você encontra a opção de “Solicitar Demonstração”. Então, é só conversar com um especialista, explicar suas necessidades e seus objetivos, contar um pouco mais sobre a sua operação e escolher qual ou quais soluções você quer conhecer.

Uma vez tendo acesso ao seu Painel de Gestão da Abrahão Goomer, você constrói e personaliza o menu do seu restaurante como desejar.

Treinar a equipe para usar e apresentar os Cardápios Digitais é muito fácil, não se preocupe! Aí, vai ser só começar a usar, ajustando tudo o que for necessário (em tempo real e até à distância) e divulgando a novidade ao público-alvo.

“Posso combinar soluções Abrahão + Goomer?”

É claro que sim! Para alto giro no balcão, como acontece em hamburguerias ou cafeterias, a combinação entre Totem de Autoatendimento e QR Code pode ser uma boa ideia. Para serviços à mesa, talvez você goste do “match” de Tablet, como cardápio principal, e QR Code, como um apoio.

E tem muito restaurante aliando as operações de salão e delivery e aproveitando as integrações Abrahão + Goomer!

Independentemente da sua escolha, uma coisa é certa: a automação vai turbinar o seu negócio – e aquele papo de filme, de ir “ao infinito e além”, vai virar a sua realidade.